2020-10-29 16:40:21
5月31日上午,橫琴公司召開(kāi)了服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì ),公司管理人員共40余人參加了會(huì )議。會(huì )上,公司領(lǐng)導班子對“服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)”工作方案和計劃進(jìn)行詳細部署,明確了活動(dòng)的目標時(shí)間、組織領(lǐng)導、步驟要求等。本次活動(dòng)分三個(gè)階段,即動(dòng)員部署統一理念階段、完善標準機制、加強查擺整改階段、總結評價(jià)階段。
本次會(huì )議由公司總經(jīng)理呂汝由統一部署和培訓、副經(jīng)理肖競海進(jìn)行動(dòng)員、運管中心總監侯桂平講解行動(dòng)方案,強調召開(kāi)此次會(huì )議的必要性和重要性,同時(shí)由公司領(lǐng)導班子和相關(guān)部門(mén)負責人作組長(cháng),圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)題”開(kāi)展分組討論。
橫琴公司總經(jīng)理呂汝由強調,一線(xiàn)崗位是公司對外窗口,是公司形象的代言之一,因此加強一線(xiàn)人員服務(wù)質(zhì)量提升管理、培訓和指導,提升安保人員的公眾形象和服務(wù)質(zhì)量尤為重要,必須明確職責,完善標準化管理制度機制,把集團公司提出“二十字”基本工作標準融入日常工作培訓中,查找出服務(wù)質(zhì)量提升工作上的短板和不足,及時(shí)整改,做好精細化、精準化服務(wù),充分展示“珠海保安”的良好形象,不斷提升標準化管理服務(wù)水平。